Връщане на продукти
В HOT GEORGE се стремим да осигурим най-доброто качество на нашите люти сосове и да гарантираме удовлетвореността на нашите клиенти. Ако не сте напълно доволни от покупката си, имате право да върнете продуктите съгласно българското законодателство.
Право на отказ от договор
Според "Закон за защита на потребителите", имате право да се откажете от договора за покупка на продуктите в срок от 14 дни след получаване на стоката. Важно е да отбележим, че правото на отказ не се прилага за хранителни стоки, които са били отворени или употребени.
Условия за връщане
- Продуктът трябва да бъде неотварян и в оригиналната си опаковка.
- Връщането на продуктите става за сметка на клиента, освен ако продуктът е дефектен или не отговаря на поръчания.
- След като получим върнатия продукт и удостоверим, че е в изправност, ще възстановим сумата в рамките на 14 дни чрез същия метод на плащане, използван при покупката.
Как да върнете продукт?
- Попълнете формуляра, за да започнете процеса на връщане.
- Ще получите потвърждение и инструкции за връщане на продукта.
- Изпратете върнатия продукт на посочен от нас адрес, като разходите за доставка ще бъдат за ваша сметка, освен ако продуктът е дефектен.
Връщане на дефектни продукти
Ако получите продукт с дефект, повреден по време на транспорта или различен от поръчания, моля, свържете се с нас веднага. В тези случаи разходите за връщане ще бъдат за наша сметка, а ние ще ви предложим подмяна или възстановяване на сумата.